back to top

Политика возврата

В нашей компании существует определенный порядок возврата запасных частей.
Вернуть не подошедшую деталь покупатель вправе в течение двух недель с момента покупки, в случае, если соблюдены следующие условия:
- запасная часть не соответствует заказанной,
- выявлен брак
Если вы сомневаетесь в том, подойдет ли деталь именно к вашей машине, рекомендуем проверить соответствие товара автомобилю до совершения покупки.

Правила возврата продукции:
Мы принимаем запасные детали товарного вида, в неповрежденной упаковке со всеми логотипами на ней и на самих запасных частях. То есть детали, которые уже были использованы, а также детали, установленные на автомобиль, не будут приняты к возврату.
Возврату не подлежат электрические запасные части.
Причиной для отказа клиента от детали не является официальная замена номеров запасных частей производителем.
В случае выявления брака при установке или в процессе эксплуатации детали, возврат принимается в сроки, не превышающие 2 недели с момента покупки изделия.

Вам необходимо будет предоставить следующий пакет документов:
Заказ-наряд;
Акт дефектовки из сервиса, где производилась установка детали;
Копии сертификационных документов, подтверждающих, что данный сервис имеет достаточную квалификацию и допущен для выполнения данного вида работ.
Этот пакет документов на возврат бракованных деталей необходимо будет подготовить как физическим, так и юридическим лицам. В случае отсутствия указанных документов, детали не принимаются. Доставка бракованного товара осуществляется за счет покупателя.
Возврат деталей надлежащего и ненадлежащего (брак) качества осуществляется только по согласованию с Администрацией сайта. Если возврат был одобрен, то запасная часть возвращается клиентом в офис, осуществляющий его обслуживание.
Если Администрацией интернет-магазина был одобрен возврат товара, вам необходимо, помимо вышеперечисленного, предоставить:
физическим лицам: накладную заказа продажи, запасную часть;
юридическим лицам: ТТН по форме ТОРГ-12 и/или счет-фактуру, в зависимости от того, является ли покупатель плательщиком НДС или нет.
Без этих документов детали приниматься не будут.
При возникновении спора о причинах выхода товара из строя, вы вправе произвести проверку качества (экспертизу) товара за свой счёт. Если в результате этой проверки будет установлено, что товар вышел из строя по причинам скрытых заводских дефектов, производится его замена или возврат стоимости. При этом, все издержки по проведению проверки качества (экспертизы) товара, которые вы понесли, будут вам возмещены.

Выберите страну / Choose country

Стать частным клиентом

Регистрация
Информация о регистрации
Информация о покупателе
Для чего нужны личные данные

Так как Вы размещаете заказ от физического лица иностранному поставщику Burjauto DWC LLC на сайте Burjauto.com данные сведения должны быть получены нами по требованию таможенного законодательства для прохождения таможенной очистки в РФ.

Необходимым требованием является предоставление копии паспорта.

Все таможенные операции совершает ООО "ДАЛК" (лицензированный таможенный брокер).

В настоящий момент заказы на физические лица с доставкой в РФ принимаются только от граждан РФ.

Вы гарантируете и несете полную ответственность в соответствии с гражданским кодексами РФ, кодексом об административных правонарушениях и таможенным кодексом Таможенного союза, за достоверность предъявляемой для декларирования товаров информации и документации.

Объем закупок

Не более 500 Евро в календарный месяц на частное лицо (стоимость доставки не учитывается).

Если вы превысили Лимит суммы заказов 500 Евро в календарный месяц - вы можете дождаться следующего месяца ИЛИ добавить одного или несколько клиентов и продолжить заказы.

Оплата
Могу ли я оплатить заказ без регистрации?

Нет. Необходимо зарегистрироваться и добавить информацию хотя бы на одно физическое лицо.
Как можно оплатить заказ?

Банковскими картами платежных систем Visa/Mastercard/МИР через платежную систему PayU.
Берется ли с меня комиссия за платеж и возврат денег?

Нет.
Как быстро произойдет платеж?

Обычно платежи зачисляются на счет мгновенно, но не более чем, в течение 10 минут.

Оплаты Альфа-Клик - от 1 часа до суток.
Что если я не получил по почте подтверждение по оплате?

Если подтверждение не пришло вам на email, платеж не был осуществлен, просим обратиться в свой банк.
Что если после платежа деньги не зачислены на мой баланс?

Просим создать вопрос из раздела Вопросы и прикрепить скан подтверждения по оплате.
Что если у поставщика нет товара в наличии?

Деньги будут возвращены Вам на счет, либо, по Вашему усмотрению, использованы на будущие заказы.
Как запросить возврат денег?

Сообщите только сумму, которую вы хотите вернуть. Сообщать номер карты и владельца карты, при запросе на возврат денег НЕ НУЖНО. Деньги возвращаются только на тот счет, с которого была произведена оплата.
Оформить заказ
Нажимая на кнопку "Оформить заказ" вы соглашаетесь с тем, что вы тщательно проверили содержимое заказа и уверены в правильности подбора всех каталожных номеров.
Мы не занимаемся подбором оригинальных каталожных номеров по VIN номеру, описанию, картинкам и т.д., и не несем ответственность за неправильно подобранные номера.
Отменить уже размещенный заказ или внести изменения, невозможно. Для того, чтобы приобрести дополнительные изделия, Вам необходимо сделать новый заказ; чтобы вернуть ненужные товары, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата.
Информация о доставке

Как только товар появится в разделе Заказы – На складе в Москве, Вы можете:

Забрать свой заказ самостоятельно, без оформления заявки на доставку, или, доверив это 3-му лицу, предварительно оформив заявку на самовывоз, указав Получателем Ваше доверенное лицо.
Если необходимо отправить груз в регион, Вы можете оставить товар на московском складе до того момента, пока не сочтете количество груза достаточным для отправки.

Хранение на складе в Москве бесплатное!

Стать клиентом Бизнес

Регистрация
Информация о регистрации
Информация о юридическом лице
Вы размещаете заказ на юридическое лицо (ООО, ИП и т.д.) лицо у российской компании ООО "ЭкспрессМи".
Тип заказа на юридическое лицо на сайте называется Бизнес.
Цена на товар, указанная на сайте, включает в себя НДС и все возможные затраты на транспортировку, обработку и т.д. груза до склада – пункта выдачи в Москве.
С грузом вы получите весь пакет необходимых бухгалтерских документов (Унифицированный Передаточный (УПД) Документ).
Ограничений по минимальной/максимальной сумме заказа нет.
Прайс листы на товары, доступные для заказа на юр. лицо (Бизнес), расположены в разделе Прайс листы – юр. лица вашего личного кабинета.
Договор оферты на поставку товара находится в разделе Документы – юр. лица.
Оплата
Методы оплаты: Безналичный перевод с расчетного счета Вашей компании на расчетный счет ЭкспрессМи.
Оформить заказ
Нажимая на кнопку Оформить заказ вы соглашаетесь с тем, что вы тщательно проверили содержимое заказа и уверены в правильности подбора всех каталожных номеров.
Мы обращаем ваше внимание на то, что не занимаемся подбором оригинальных каталожных номеров по VIN номеру, описанию, картинкам и т.д., и не несем ответственность за неправильно подобранные номера.
К сожалению, снять с заказа, уже размещенный заказ невозможно. Каждый заказ обрабатывается автоматически, и после того, как он был подтвержден, в него нельзя вносить изменения. Для того, чтобы приобрести дополнительные изделия, Вам необходимо сделать новый заказ; чтобы вернуть ненужные товары, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата.
Информация о доставке

Как только товар появится в разделе Заказы – На складе в Москве, Вы можете:

Забрать свой заказ самостоятельно, без оформления заявки на доставку, или, доверив это 3-му лицу, предварительно оформив заявку на самовывоз, указав Получателем Ваше доверенное лицо.
Если необходимо отправить груз в регион, Вы можете оставить товар на московском складе до того момента, пока не сочтете количество груза достаточным для отправки.

Хранение на складе в Москве бесплатное!